Seite 1 von 1
„Ihr Toyota ist auch mein Toyota“
Verfasst: 30.05.2010, 11:50
von HolgiHSK
In der letzten Zeit gab es sicherlich viel negatives zu Toyota.
Die aktuelle Kampange
„Ihr Toyota ist auch mein Toyota“ ist sicherlich auch eine Reaktion hierauf.
Ich bin selber in der Qualitätssicherung tätig. Eine 100%ige Fehlervermeidung gibt es nirgends.
Die Fehler die bei Toyota in den letzten Wochen aufgetreten sind, möchte ich jetzt hier nicht diskutieren, dass wurde in anderen Threads schon gemacht. Die Diskussionen sollten dort in den Threads bleiben.
Mich würde nur mal eure Meinung zu der Kampange interessieren.
Bin bewusst seinerzeit nach meinen 13 zufriedenen Jahren mit Nissan zu Toyota gewechselt. Bisher habe ich es noch nicht bereut, auch wenn ich von der Gaspedal-Aktion betroffen war, neue Wischwasserdüsen habe, und (Oh Gott!) meine Scheinwerfer zu tief eingestellt waren.
Das sind aber (Ausnahme: Gaspedal) in meinen Augen Kleinigkeiten, aus denen man einen Elefanten machen kann. So wie es manche Auto Journalisten machen. Gut bisher noch nicht. Statt dessen regen die sich über gut positionierte Handbremshebel beim Auris auf. (Nehmt mal die Autos des VW Konzerns, da müsst Ihr teilweise die Mittelarmlehne hoch klappen um an die Handbremse zu kommen.
Auf der Webseite zur Toyota Kampange (siehe Link oben) gibt es die Möglichkeit die Statements der Toyota-Mitarbeiter abzurufen. Habe mir bisher noch nicht alle angesehen. Aber das ist Toyota.
Innerhalb von Toyota gibt es eine Kultur, die für viele andere Hersteller als Vorbild gilt und versucht wird zu kopieren. Mal mit mehr, mal mit weniger Erfolg. Wer hierzu mehr erfahren möchte dem kann man das Buch
"Der Toyota-Weg" empfehlen. Die Prinzipien die Toyota implementiert hat, sind einzelne Bausteine, die auf einander aufbauen. Wichtig für die Umsetzung ist allerdings eine Kultur in der die Prinzipien umgesetzt werden können.
Egal wie derzeit oder in den letzten Wochen über Toyota geredet wurde, ich fahre gerne einen Toyota.
Re: „Ihr Toyota ist auch mein Toyota“
Verfasst: 30.05.2010, 14:29
von kloga
HolgiHSK hat geschrieben:In der letzten Zeit gab es sicherlich viel negatives zu Toyota.
Ich bin selber in der Qualitätssicherung tätig. Eine 100%ige Fehlervermeidung gibt es nirgends.
Stimmt. Aber Toyota war früher sehr nahe dran.
Mich würde nur mal eure Meinung zu der Kampange interessieren.
Völlig überflüssig. Das Geld lieber in die Behebung derjenigen Problemen stecken, die dem Kunden wirklich zu schaffen machen, anstatt so viel Geld für Werdbung auszugeben, um zu suggerieren, es gäbe keine Probleme und die Toyota MItarbeiter würden alle ihr bestes geben und sofirt die Reißliene ziehen.
Das sind aber (Ausnahme: Gaspedal) in meinen Augen Kleinigkeiten, aus denen man einen Elefanten machen kann.
Stimmt. Das meiste sind KLeinigkeiten
So wie es manche Auto Journalisten machen. Gut bisher noch nicht. Statt dessen regen die sich über gut positionierte Handbremshebel beim Auris auf. (Nehmt mal die Autos des VW Konzerns, da müsst Ihr teilweise die Mittelarmlehne hoch klappen um an die Handbremse zu kommen.
Stimmt auch. Im Golf ist das saumäßig unbequem.
Auf der Webseite zur Toyota Kampange (siehe Link oben) gibt es die Möglichkeit die Statements der Toyota-Mitarbeiter abzurufen. Habe mir bisher noch nicht alle angesehen. Lohnt auch nicht. Die haben eh GEld dafür bekommen. Vom Ackermann gibt es ähnliche "Zitate". Aber das ist Toyota.
Wie, mehr nicht? Nur ein paar Sprüche? Da fand ich Akio Toyodas tiefe Verbeugung besser.
Innerhalb von Toyota gibt es eine Kultur, die für viele andere Hersteller als Vorbild gilt und versucht wird zu kopieren.
Stimmt. Toyota war und ist für viele Vorbild und die haben wirklich wahnsinng viel geleistet und großartige Sachen gemacht. Ich persönlich hoffe sehr, dass Toyota sich an Beispiel an seinem eigenen Vorbild nimmt und wieder so wird wie früher. Die Chancen stehen nicht schlecht würde ich sagen, insbesondere weil jetzt der Geschäftsführer wieder ein Mitglied der Gründerfamilie ist und den Japaner Tradition so viel bedeutet. Das war zu Zeiten Watanabes anders. Der hat nur an Profit und Quartalsgewinne gedacht.
Die Prinzipien die Toyota implementiert hat, sind einzelne Bausteine, die auf einander aufbauen. Wichtig für die Umsetzung ist allerdings eine Kultur in der die Prinzipien umgesetzt werden können. Stimmt. Hoffe die Kultur hatte nur einen Durchhänger und erholt sich bald wieder. Der neue Auris Facelift ist ein erster Schritt. MIr gefällt er bisher ausgezeichnet.
Egal wie derzeit oder in den letzten Wochen über Toyota geredet wurde, ich fahre gerne einen Toyota.
Ich auch. Toyota mag zwar schlechter geworden sein, ist aber immer och besser als die meisten anderen. Und ich bin sicher es wird sich wieder z ualten Werten ändern.
Re: „Ihr Toyota ist auch mein Toyota“
Verfasst: 30.05.2010, 15:58
von HolgiHSK
Sehe das ähnlich. Toyota ist kurzfristig von Ihrem eigentlich Toyota Weg abgekommen, wird aber den Weg wieder zurückfinden. Wie schnell das ist eine Frage wie sauber bei Toyota gearbeitet wird.
Für die Leitung von Toyota wird es schon schwer genug gewesen zu sein Fehler einzugestehen.
Eine Wiederholung wird wohl keiner wünschen.
Re: „Ihr Toyota ist auch mein Toyota“
Verfasst: 31.05.2010, 10:02
von DNAuris
Die Kampagne ist Werbung. Damit will Toyota versuchen, wieder das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Aber diese Kampagne ist nur ein Mosaiksteinchen. Denn viel wichtiger ist es, dass der Händer/die Werkstatt vor Ort alles dafür tun, damit der Kunde vertrauen hat. Und das ist meiner Meinung nach die Stärke von vielen Toyota-Betrieben. Bisher hab ich noch keine negativen Erfahrungen mit einem Toyota-Betrieb gemacht, egal, ob das der Händler ist, wo ich den Auris gekauft habe oder aber der Händler, wo ich meinen Auris zu Inspektion bringe. Nur als kleines Beispiel möchte ich den Anruf bringen, den ich vor einiger zeit vom Toyota-Händler hatte, wo ich den Auris gekauft habe, der mich daran erinnerte, dass mein Auris zu Inspektion muss. Das ist meiner Meinung nach Service! Man hat das Gefühl, Toyota bemüht sich um seine Kunden, etwas, was ich bei anderen Herstellern in dieser Art noch nicht erlebt habe. Und ihc glaube, dass ist das, was die Kampagne versucht rüberzubringen. Und insofern halte ich diese Kampagne auch für gelungen.
Gruß - Alex
Re: „Ihr Toyota ist auch mein Toyota“
Verfasst: 31.05.2010, 10:09
von Yarissol
Diese Werbekampagne tut so als sei bei Toyota alles in bester Ordnung und jeder einzelne Mitarbeiter um höchstmögliche Qualität bemüht.
Dass dem nicht mehr so ist, kann man ja leicht an den gigantischen Rückrufaktionen und dem ganzen Ärger den viele Toyota-Fahrer mit den neuen Modelen ertragen müssen sehen.
Für mich ist diese Kampagne Ausdruck von Arroganz und mangelnder Einsicht.
Richtig wäre es gewesen sich bei den Kunden zu entschuldigen und das Versprechen abzugeben künftig wieder um höchstmögliche Kundenzufriedenheit bemüht zu sein.
Viele Grüße
Christian
Re: „Ihr Toyota ist auch mein Toyota“
Verfasst: 31.05.2010, 14:32
von kloga
Yarissol hat geschrieben:Diese Werbekampagne tut so als sei bei Toyota alles in bester Ordnung und jeder einzelne Mitarbeiter um höchstmögliche Qualität bemüht.
Für mich ist diese Kampagne Ausdruck von Arroganz und mangelnder Einsicht.
Richtig wäre es gewesen sich bei den Kunden zu entschuldigen und das Versprechen abzugeben künftig wieder um höchstmögliche Kundenzufriedenheit bemüht zu sein.
Genau. Toyota sollte das Geld lieber in die Behebung der vorhandenen Problemen stecken, anstatt so viel Geld für Werbung auszugeben, um zu suggerieren, es gäbe keine Probleme und die Toyota MItarbeiter würden alle ihr bestes geben.
Re: „Ihr Toyota ist auch mein Toyota“
Verfasst: 31.05.2010, 15:36
von TF104
Das ist eine Werbekampangne. Nicht mehr und nicht weniger. Das die große Marke personalisiert wird und damit "greifbarer" wirken soll mag gut sein. Aber was bringt es dem Kunden letztlich?
Ich meine mal sehr realistisch betrachtet hat man mit einem Toyota größere Chancen keine Probleme zu haben. Nur steigt eben das Risiko daneben zu greifen. Die Ursachen kennt man. Nur sind die Autos, die schon im Besitz sind und vielleicht Ärger machen, doch die um die man sich kümmern sollte.
Wie wäre es mit kostenloser Garantieerweiterung auf 5 oder 7 Jahre? Wenn man von sich überzeugt ist sollte dies kein Problem darstellen. Zumal man damit die Kunden beruhig, wenn mal was ist. Das wäre ein Zeichen.
Ob ich nun weiß ob Birdie Tucker am Auto geschraubt hat oder nicht- wenn was kaputt ist, dann ärgere ich mich damit rum und nicht sie.Und wenns was teures ausserhalb der Garantie ist, dann zahle ich und kein anderer...
Deshalb muss Toyota an sich arbeiten und den Händlern nicht immer mehr Möglichkeiten wegnehmen. Denn insgeheim hat mein Händler sowas durchklingen lassen. Es war wohl mal einfacher die Kunden zufrieden zu stellen. Da muss Toyota ansetzen und sich eben von der Masse der Hersteller abheben.
Re: „Ihr Toyota ist auch mein Toyota“
Verfasst: 04.06.2010, 10:55
von Ice-T
Na klar ist das Werbung und als solche zu sehen aber sie gefällt mit immer noch beser als so sinnfreie Spots wie die des VW Touareg Hybrid als Beispiel.
Mit der Garantieerweiterung, super Idee diewürde ich auch unterstützen ! Sowas wäre dann ja mal eine Tat zu den Aussagen der Werbekampangne.
Re: „Ihr Toyota ist auch mein Toyota“
Verfasst: 04.06.2010, 11:47
von intothec

Zumal der Touareg Spot noch nicht mal der Wahrheit entspricht. Angeblich der einzige Hybrid SUV - dann muss ich jahrelang vom Lexus RX nur geträumt haben... und der Cayenne Hybrid ist auch kein SUV oder was?

Nicht mal ihren eigenen Konzern können die überschauen. VW stellt sich außerdem auch hin als hättense die Team-Sondermodelle erfunden und Ford hat auch den Slogan "Leben Sie los" von Toyota für den SMax geklaut....
Was soll man dazu noch sagen... Ach nee, ich vergaß, die Japaner klauen und kopieren ja alles. Stimmt... *Ironieknopfaus*

Re: „Ihr Toyota ist auch mein Toyota“
Verfasst: 05.06.2010, 20:52
von Patitwelve
Naja Kampagne hin oder her. Toyota gibt es nicht, weil die so viel Freunde dran haben Autos zu bauen. Wenn man Freunde dran hat Autos zu bauen.
Die bauen Autos weil man damit gut Geld verdienen kann. Naja und Hybrid-Modelle bauen die auch nicht, weil doe Strom so toll finden oder die Natur so lieben, sondern weil man damit im Amerika wunderbar noch mehr Geld verdienen kann - in unserem Lande sind die meisten ja ehr spektisch was Hybrid Modelle angeht.
Die Kampagne soll das Image verbessern um - ihr ahnt es bestimmt

- noch mehr Geld verdienen zu können.
Wobei unsere Familie die seit Jahren nur Japanische Autos fährt, irgendwie nicht so begeistert war, dass nen japanisches Auto nur noch im Japan konstruiert wird.
Da empfinde ich es einfach besser, wenn ich im Nissan X-Trail von meinen Eltern sitze und weiß, dass der Wagen in Japan entwickelt, gebaut und aus der Halle gerollt ist. Das ist dann noch ein echter Nissan.